خدمة العملاء
إذا كنت بحاجة إلى معلومات أو مساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وسنكون سعداء بمساعدتك.
[رمز:الموضوع-116]
أوقات الشحن والتكاليف
- شحن أرضي مجاني خلال 24 إلى 36 ساعة
- الاستلام من المتجر متاح خلال 1 إلى 7 أيام عمل
- تتوفر أيضًا خيارات التسليم في اليوم التالي والسريع
- يتم تسليم المشتريات في صندوق برتقالي مربوط بشريط بولدو، باستثناء بعض العناصر
- راجع الأسئلة الشائعة حول التسليم للحصول على تفاصيل حول طرق الشحن والتكاليف وأوقات التسليم
[رمز:الموضوع-125]
طرق الدفع
تقبل شيلا طرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان: Visa، MasterCard، American Express. سيتم خصم المبلغ الإجمالي من بطاقتك عند شحن الطلب.
- يتميز NAOOMA بخيار الدفع السريع، مما يسمح لك بحفظ تفاصيل بطاقتك الائتمانية بشكل آمن حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في عمليات الشراء المستقبلية.
[رمز:الموضوع-009]
الاستبدال والإرجاع واسترداد الأموال
ستكون العناصر التي تم إرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ شحنها الأصلي في نفس الحالة الجديدة مؤهلة لاسترداد كامل المبلغ أو رصيد المتجر. سيتم خصم المبالغ المستردة من طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد